关于每天不同人的价格问题,可以这样解释。昨天有人说150元,而今天是180元。那么就要考虑是什么问题造成的误差,经过慎重的计算之后告诉客户最准确的价格。如果昨天的价格有理就坚持昨天的,如果今天的有理就坚持今天的。然后在群里面把两个价格的不同原因分析出来,这样我们就不断的总结了经验。
货车价格有时候也可以有10-30元的误差,不一定就说得那么死板。譬如在有客户咨询时候,考虑到留住订单。可以灵活的告诉客户,如果你东西多满满一车180元,如果东西少可以便宜二三十元,这个要到时候看。
刚才有个客户从两河锦地到东大街,两边都有电梯。我说的价格是160-190元,这个价格是考虑到人家只有后五六个包裹,一个一米六高的小柜子,这个东西确实少,那么可以最低160元。但是,即便这样也不能肯定的和客户说的太死板。应该向客户解释如果东西确实少,便宜二三十都可以的嘛 ,但是东西满满一车了,还是要加点,这样大家都能理解和接受。可是客户说我们以前报价是最高180元。这个情况怎么办呢?我问她地址是不是中海国际那边,她说就是高家庄。那么,我就顺这个台阶说这个距离180还是可以的。