在成都搬家行业中，客户和服务提供方是一对矛盾体，作为公司当然搬家价格越高越好，而客户希望的是花最少的钱买到最好的服务。这是一个双方博弈的过程，有些成都搬家公司面对客户讨价还价的时候，显得很不耐烦觉太浪费时间，再加上如果有其他电话不断的打进来，干脆就三言两语把客户打发了。甚至在客户说些和某某公司比较，或者以前多便宜什么的一大堆讲价的理由，客服人员甚至啪地一声就挂电话了。在服务行业中，这对客户的体验相当不好。
那作为服务行业，怎样让客户觉得你的价格是合理的，而且又能在最短的时间内达成交易呢？
无论出于什么原因，任何客户都会对成都搬家公司价格产生异议，大都认为产品价格比他想象的要高得多。这时，搬家公司的服务人员必须证明服务的定价是合理的。证明的办法就是多讲服务的质量、信誉保证等经营上的优势。当然，不要以为价格低了客户一定会买。大幅度降价往往容易使客户对服务产生怀疑。有些时候，服务的价格要稍微提高一些才能打开销路。只要你能说明定价的理由，客户就会相信选择是值得的。在讨价还价过程中，买卖双方都是要做出一定让步的。尤其是作为搬家公司而言，如何让步是关系到整个洽谈成败的关键。
就常理而言，虽然每一个人都愿意在讨价还价中得到好处，但并非每个人都是贪得无厌的，多数人是只要得到一点点好处，就会感到满足。
正是基于这种分析，搬家公司在洽谈中要在小事上做出十分慷慨的样子，使客户感到已得到对方的优惠或让步。比如一些小的收费项目可以选择不收费，否则会因小失大，引起客户反感，并且使客户马上对价格敏感起来，影响了下一步的洽谈。反之，免费向客户提供一些廉价的、微不足道的小零件或包装品则可以增进双方的友谊，搬家公司是决不会吃亏的。
和客户讨价还价要分阶段一步一步地进行，不能一下子降得太多，而且每降一次要装出一副一筹莫展、束手无策的无奈模样。
有的客户故意用夸大其辞甚至威胁的口气，并装出要告辞的样子吓唬你。比如，他说：“价格贵得过分了，没有必要再谈下去了。”这时你千万不要上当，一下子把价格压得太低。你可显示很棘手的样子，说：“先生，你可真厉害呀！”故意花上几十秒钟时间苦思瞑想一番之后，使用交流工具打出一个思索的图标，最后咬牙作出决定：“实在没办法，那就比原来的报价稍微低一点，切忌降得太猛了。当然对方仍不会就此罢休，不过，你可要稳住阵脚，并装作郑重其事、很严肃的样子宣布：“再降无论如何也不成了。”在这种情况下，客户将错觉为这是最低限度，有可能就此达成协议。也有的“铁公鸡”客户还会再压一次，尽管幅度不是很大：“如果这个价我就买了，否则咱们拜拜。”这时搬家公司可用手往桌子一拍，“豁出去了！就这么着吧”，立刻把价格敲定。实际上，被敲定的价格与公司规定的下限价格相比仍高出不少。
像挤牙膏似的一点一滴地讨价还价，到底有没有必要呢？当然有必要。
首先，客户会相信搬家公司说的都是实在话，他确实买了相信你们的服务。同时也让客户相信搬家公司的态度是很认真的，不是产品质量不好才让价，而是被逼得没办法才被迫压价，这样一来，会使客户产生买到货真价实的产品的感觉。
搬家公司千方百计地与对方讨价还价，不仅仅是尽量卖个好价钱，同时也使对方觉得战胜了对手，获得了便宜，从而产生一种满足感。假使让客户轻而易举地就把价格压下来，其满足感则很淡薄，而且还会有进一步压价的危险。
在客户当中，确实有一种人胡搅蛮缠，没完没了地讨价还价。这类客户与其说想占便宜不如说成心捉弄人。即使你告诉他了最低价格，他仍要求降价。对付这类客户，搬家公司一开始必须狠心把报价抬得高高的，在讨价还价过程中要多花点时间，每次只降一点，而且降一点就说一次“又亏了”。就这样，降个五六次，他也就满足了。
有的搬家公司不讲究价格策略，洽谈一开始就把最低价抛出来，并煞有介事地说：“这个最低价，够便宜的吧！”
搬家公司的这种做法其成功率是很低的。要知道，在洽谈的初始阶段，客户是不会相信搬家公司的最低报价的。这样一来，你后悔也来不及了。这时你只能像鹦鹉学舌一样反来复去他说：“这已是最低价格了，请相信我吧！”此时此刻若想谈成，只能把价格压到公司要求的下限价格之下。
