搬家过程中，您是否遇到过这样的问题：明明约好的10点钟，结果都12点过了还没有车来，打电话催也没结果？最后气不打一处来，索性重新找了搬家公司或者自己找人搬了。
更让你气愤的是，对方还是很出名的搬家公司，可是服务结果却是这么的扎心。如果您了解搬家行业内部的操作流程，就一切就明白了。
①客服接电话，进行报价和系统登记预约
②运营中心根据预约表，进行安排车辆和人员
③服务当天搬家车辆上门。
看到这里，也许您还是一头雾水，那么接下来继续看。一般说来，搬家一次2~3小时，这个时间是从车辆往客户家出发到新家搬完结束的时间。搬家公司的行程一般是早班车6点~7点，第二班车10点左右，下午2点，以及4点的档期。由于真正的搬家时间需要根据现场情况而定，加上路上堵车等情况，实际进行一趟搬家的时间并不十分准确和稳定。通常来说，早上第一班车几乎都是准时到的，到第二班车就可能会出现延误。
当出现车辆延误的情况后，即使您当即电话询问，多半得到的回复也是“就快到了”，“在路上"等托词。尤其是知名搬家大公司，业务多了满档期，超额情况继续接，只要有业务就接单，客户遇到车辆迟到或者没有车前来的情况，就屡见不鲜了。因为他们不缺业务，因此就算因此失去了几个客户，也不会在乎的。
而同时您重新选择了新搬家公司，对方马上前来搬运。这是因为对于小型或者新的搬家公司、他们更加重视每一单业务。所谓做好一单，影响一片，小公司要的就是口碑。他们没有那么高的知名度，业务也没那么多，因此在他们心里，每一个客户就是真的上帝。
如果预约周末搬家，且当天还是天气良好的搬家良辰吉日的时候，推荐选择靠谱的小搬家公司。服务质量好的同时，相对价格还低一些。同时谨慎找到歪搬家公司，拒绝坐地起价。
