你们搬家公司是随叫随到吗？还是需要预定？我们成都跑跑兔小型搬家公司的电话客服经常遇到客户这样问。其实这个很难以说清楚的，你说可以随叫随到呢，可是当真正客户打电话来的时候，那一天恰好订满了。你说需要提前预定呢，可是客户他又觉得自己弄不清楚，搬家那天究竟几点钟开始搬合适。遇到这样的情况怎么办呢？摆在我们搬家公司的客服面前确实是一个难题。
但不管怎样，我们做任何事情都有个预备和计划要稳妥些。虽然大部分情况下，我们可以做到随叫随到。但这样对于搬家公司来说，你喊得急容易仓促行事一些应该做的准备工作不一定能做得好。有时候，比如你在红牌楼，你十一点打电话来，说要十一点半开始搬家。本来我们搬家公司的货车十点中的时候就在你附近，当你打电话来的时候刚好离开红牌楼了。往返跑一趟，油费花销不少。
为了避免上述情况，我们作为成都搬家公司的从业人员。还是建议我们的客户么，做好预定是很重要的。特别是对于我们跑跑兔这样的成都小型搬家公司来说，客户越多价格越便宜。因为大家充分理解我们的运作模式。那么，我们讲会进一步的降低营运成本。在不降低服务质量的情况下，给大家最大的优惠。
还有一个问题，就是客户问到我们为什么星期六和星期天的价格为什么要贵一些呢？理解我们的客户都知道，周末是大家都休息的时候。这两天，大家扎堆搬家。我们的车辆和人员严重的供不应求。而周一到周五又没有什么生意。所以一部分理解的客户就会说，我知道你们周末很忙，所以我特别安排在非周末搬家。这样是有好处的，不光是价钱的实惠。而且，因为周一到周五闲时客户不是好多。搬家师傅也不会急于赶时间，搬运的质量相对来讲都要好一些。
周末贵，不是这样认为。我们可以理解到周末是一个正常的价格，而周一到周五是优惠的时段。只有通过搬家价格的区别，才能调动客户朋友们的心思。说到这里，想必我们的客户朋友们都一定理解我们了吧。
