优惠轰动截止日期:2012-11-11
6月16日更新:
以前的说明很长,但效果不大的。现在简短点几句话说明,做到了就优惠,大家都干脆。
1.用微信QQ咨询就不能再打电话了,现在电话确实占线率高。打电话就不会优惠了,以前的微信QQ咨询过的优惠也会取消。
2.用微信QQ咨询前请查看搬家车型,搬家价格,售后服务三个栏目,请依次点开再阅读。
3.用微信QQ咨询按照下面的提示咨询,越精炼优惠力度越大。
第一句客户复制下面红色字体给微信QQ客服并按照提示说明:
跑跑兔你好,我已经看过你们的说明了,也看过车型和价格栏目、售后服务说明了。估计一个小货车差不多,现在我告诉你我有些什么物品,两边地名和楼层,车辆是否停到楼梯口的情况,搬运日期是星期几几点钟。请你看下你们车型合适不,并报一下价。
第二句是我们回复:
起步价多少,楼层费多少,距离费多少,总价多少,这个时间是否可以。
第三句客户回复预定或者考虑,如果预定告诉我们电话就可以,其他的我们会用这么多年的经验和流程处理好订单。
第四句我们回复:
现在是成功的预定,我们的师傅会在预定时间到达。师傅会提前一个小时联系您,到时候告诉他您的地址就可以了。如果师傅没有提前一个小时联系您,请与我们电话联系,车子始终是为您保留到在的。
备注:
其他多余的问题真的没有必要,比如这个是不是总价啊,这个是不是师傅上下楼包搬那,会不会乱收费啊。如果想问这些问题,请看下搬家报价和售后服务说明再来咨询这样我们之间的沟通会更快一些。
关于面包车价格只是一个范围的问题,我们师傅严格按照报价的重量和数量来计算费用。这个本来就是我们人性化根据东西多少来考虑费用的,请不要和客服紧到讨价还价呢。我们是薄利多销,师傅也会按照标准计算费用。如果不放心,直接淘宝预定。
客服小宁:337895305 客服小文:399202918 微信18980001789
……………………以前的说明,嫌麻烦的话可以不看………………………
跑跑兔是一个年轻人的团队,我们致力于实惠的小件搬运服务。
客户越多,搬家的价格越便宜。
可是客户多了,造成电话咨询量大,忙不过来怎么办呢?
多请一个接电话的人,就多增加成本,如何让利给大家?
有没有更好的办法既能提高工作效率,又能让大家都实惠呢?
在线用微信QQ咨询有效缓解电话繁忙的难题,可以做到同时和几个客户洽谈。
请大家一定要理解我们的薄利多销理念,合理利用时间和资源,用统筹方法提高工作效率。我们会根据客户的预定,安排好每天的行车路线,最大限度的降低返空车的几率。
如果又是微信QQ又是电话反反复复询问的我们将不优惠,请大家一定要言简意赅、一锤定音哈。如果对我们的价格有异议,建议不要把时间花在和客服长时间的讨价还价上面。客气的说一声,我考虑下再联系。然后自己回头再去多比较比较,如果觉合适再回来这样是不是货比三家不吃亏呢?对于我们来说,没有因为长时间和一个客户紧到谈而可以多接一个客户的电话,那么我们提高效率的目的达到了,相应的也会在价格上体现薄利多销的优惠来。
小货车咨询http://www.paopaotu.com/jiage/359.html
面包车咨询http://www.paopaotu.com/jiage/360.html
如果你对服务质量不放心,当你看到这一篇文章就不会有疑惑了
跑跑兔搬家售后服务说明:http://www.paopaotu.com/women/249.html
好,让我们一起来先从预定咨询开始吧,您需要看完以下内容:
1.建议您提前一天以上预定,这样我们就可以根据订单情况安排行车路线。
2.建议您点击这两个栏目的红字查看:“搬家车型”和“搬家价格”,选择适合自己的车辆。
3.建议您在了解自己的车型后,通过微信QQ咨询再次确定您的物品,让客服人员为您报价。
3.1在QQ咨询时,请您一句话告诉客服这些内容:搬出地和搬入的大概地址、楼层,物品类型和数量,以便于我们分析和报价。
例:你好,我从高升桥搬到新会展,这里是5楼楼梯,那边是电梯,有这些物品…………,请问价格多少?
3.2确定需要搬运的话,请告诉微信QQ客服您搬运日期、时间和电话就可以了。我们在收集到您的信息后,会安排各片区的师傅在预定搬运时间提前一小时以上询问您的详细地址并派出车辆。如果没有师傅做到提前一个小时联系您,请联系我们的手机18980001789询问原因并要求我们重新派车,以保证准时到达。
3.3如有查询,请拨打手机18980001789联系,遇电话占线或者来不及接听,请稍等片刻,我们都会回电过来的。
为什么要建议您用微信或QQ咨询?
由于小型搬家咨询量大,我们经常会遇到这种情况:有时我们在和一个客人洽谈的时候,会不断的有很多电话打不进来。也许您会说,再增加人员吧。这是一个方面,我们从提高工作效率入手也是一个办法,最大限度的节约成本,把实惠让给大家。
用微信或QQ咨询就不会出现占线的问题了,我们一个客服也可以做到同时和几个客户交谈。而且,我们也可以通过微信或QQ引导客户查看我们的搬家车型,这对正确了解自己适合用什么样的服务非常有帮助。因为在电话中,语言的描述往往会不太清楚。
您看,这样做是不是提高了工作效率?而且,微信QQ预定都是有文字记录的,这些记录也形成了一个契约,对于双方来说都是一个保障权益的好办法。
我们的工作时间:
咨询时间是早上8点到晚上9点,搬运时间是早上7点到晚上10点(晚上10点后和早上6点前搬运,搬家价格会高一些)。但是由于成都市区交通管制,三环路以内和天府大道一线早上7点到9点这两个小时,下午5点到8点这三个小时不允许小货车行驶,请一定要避开这两个时段。面包车没有时间限制,可以在任何时段行驶在任何路段。
服务说明:
预定的订单,我们会在晚上九点分配第二天的预定到各个片区,片区师傅会在第二天提前一个小时以上落实您的物品和地址。如果师傅没有联系您,请提前一个小时与我们联系重新派车。搬完之后检查好物品有无破损、遗失,确认后在我们的服务单据上签字并付款。服务人员不提供单据,一定要举报
感谢您在众多搬家公司中选择跑跑兔,我们将尽力做好细节工作。如有服务瑕疵,师傅乱收费,请在QQ里反馈。
了解我们的搬家车型和为其他客户搬运的现场照片,请点击这里:搬家案例
了解我们的搬家价格,请点击这里:搬家价格
最后回到正题,为什么微信QQ预定成都搬家价格更划算呢?是不是要比电话预定便宜些?跑跑兔的回答是这样的,因为微信QQ预定我们很多细节可以通过图片文字连接等描述,而你也可以利用空闲时间回复。这样比起电话瞎子摸象式的预定来说,即节约了电话费,又能彼此清晰的沟通。这不是更划算了吗?
客户微信QQ咨询案例(从隐私角度考虑,客户名字已修改)
炫丽 10:17:25
在?
跑跑兔^_^小宁 10:17:50
您好,跑跑兔搬家网www.paopaotu.com欢迎您的咨询。我是小宁,请问有什么可以帮您?
炫丽 10:18:18
周四想预约搬家,小货车,从水碾河到翡翠城四期
跑跑兔^_^小宁 10:19:06
几楼到几楼
炫丽 10:19:22
6楼到26楼
炫丽 10:19:36
没得电器,只有书、衣服、鞋子这些
跑跑兔^_^小宁 10:20:56
小货车价格是160元
炫丽 10:21:24
嗯,周四下午1点多得行啵
跑跑兔^_^小宁 10:26:49
可以
跑跑兔^_^小宁 10:26:54
在QQ上留下时间、电话,师傅会在约定时间提前一个小时联系您的地址。如取消请提前三个小时以上说明。
炫丽 10:40:38
周四下午1点半,13600000000
跑跑兔^_^小宁 10:41:23
好的
跑跑兔^_^小宁 10:41:25
师傅会在约定时间提前一小时以上联系您,到时候告诉他地址就可以了。取消请提前三个小时说明
跑跑兔^_^小宁 10:41:31
如果师傅没有在预定时间提前一个小时联系您,请联系18980001789落实。保持提前联系,有备无患