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一些成都搬家的建议

发布人:admin日期:2018-01-29 浏览:

这几年来,我们一直坚持薄利多销的理念,从客户的立场来考虑问题。正因为有一个良好的做事愿望,所以我们才得以不断的得到客户的支持和帮助。从06年底的摸索到07年面包车的上市,到现在我们已经发展到5辆小货车和3辆面包车。当然这个规模作为一个企业来讲,还是一个微小型的企业。

   不过从整个成都搬家市场上来看,我们可以吹嘘的说自己是成都最大规模的小搬家公司,甚至在全国都是。谦虚的讲,这倒不是我们多了不起,而是同行业不愿意介入到小型搬家这块市场上来。我们来和同行中型车来作一个对比,比如某搬家队有三辆中型车,每天一车只跑两三趟,也就是最多九个业务量。那么我们同样三辆车至少每车要跑六趟,三辆车加起来就是十八趟,只有这个业务量才能达到同行的水平。

   所以小型搬家做起来,更加需要掌握好时间和物品的调度,电话接单也很关键。说到这里,也希望我们的客户理解一下。我们做薄利多销,那么需要您把物品估计好,避免物品过多造成一车装不下的情况。另外,在和我们洽谈时,不要紧到耗时间讨价还价,因为同行他们一个人只接九个业务,而我们需要接十八个业务,所以电话量大真心希望我们的客户成交不成交两三句,大家都耿直点。对于我们的客户,还有一个建议。在和搬家公司谈价时,不要光是考虑到价钱因素。

   我们找两三家搬家公司,对比下价格和声誉,经过了解后就可以看出目前搬家市场的一个行情,确实没有必要耗在一家上面紧到磨价钱。另外如果您选择我们这边的小型搬家服务,有一些疑问在这里一并解答给大家。请大家看到这些文字后,尽量不要在和客服咨询时重复询问了。

1.请问你们一般派几个人?答:我们的面包车是一名司机兼搬运,搬运价格可以根据东西多少和客人是否愿意帮忙搬来实际收取;小货车是两名搬运(其中一名是司机兼任)可以满足客户物品需两个人抬的要求。

2.请问你们车厢多大?答:我们的面包车长1.5米、宽和高都是1.2米。面包车适合装一些包裹箱子等小件。小货车长2.3米、宽和箱高1.2米,小货车货箱没有盖盖,所以可以超点点高度装一些冰箱、床垫等超出一点尺寸的物品。

3.你们会不会来了乱收费?答:这个价格是根据实际劳动量来定的,只要你说的是准确的情况,就不会有乱收费的情况。就算是师傅对你实际情况作出调整,那么也会开单收费的。如果是没有开单收费,那是他们私人的行为。如果你不愿意给,你可以向我们反映,一定要严肃处理。如果你既给了,又会抱怨,那我们公司是很冤枉的。因为钱被他们收走了,你抱怨的是我们的公司。说到这里,有客户会讲,那是你们的事情。说实话,在中国我们哪个地方都有好的和不好的员工,更何况搬家公司了。所以请辩证的来看待问题,不要一杆子打翻一船人。

4.如果预定了你们没有来怎么办?答:除非订单遗漏就不会出现这种情况,我们答应给客户的事情就是亏本都要做。这是一个信誉问题,所以我们在客户QQ咨询的时候就讲了,如果师傅没有在约定时间提前一个小时联系您,请与我们的客服电话联系,以保证您的时间。我们在这方面给客户准备了足够的车辆,如果师傅没有做到一个小时联系你,可能是电话原因或者是师傅的一些原因。那么你提前一个小时联系我们,我们可以从备用的车辆中抽调出来保证客户的时间。

5.最后再说明一点,我们的师傅在搬运完成后会提醒您检查好物品有无破损、遗漏等情况。在您确实无误后,在我们的服务详情单上签字认可。千万不要给钱不拿票据,如果没有单据服务上什么问题也无从查询。

文章来自跑跑兔搬家官网www.cdppt.com



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