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成都搬家公司乱收费怎么办

发布人:admin日期:2018-01-29 浏览:

 搬家公司乱收费,确切的说是搬家公司里面一部分思想觉悟不高的工人才会这样做。一般正规的成都搬家公司都有相对严格的管理体系,就算整个公司文化水平不高,但总的来说只要是一个正规的公司都有这些处理的流程。

    当然了,这也不能说明正规搬家公司就不会乱收费了。但是,只要客户了解沟通的方式。遇到这样的问题, 及时向对方公司的客服反馈让他们来协调。如果客服不能协调,上面还有经理主管。所以,出现这样的情况。作为我们客户来讲,不必忍气吞声的。开始你担心人家撂摊子不搬,你可以事后付款时让对方师傅出具收据或者发票。然后向对方公司质询你觉得不合理的地方,这样的方式相比较直接和搬运师傅沟通要有效和顺畅得多。

    目前成都市场上的搬家公司价格都差不多,但报价方面各有千秋。正规的公司会讲明白什么地方收费,会让客户一开始就心中有数。而一些打着正规公司的旗号,其实就只有一两个车的个体户往往为了揽客户,就报一个很低的搬家价格。比如你说几楼到几楼,哪里到哪里,对方给你一个价格,有些什么东西。当对方车子到你家了,停车位置离楼梯口远需要加钱、实际物品和约定物品有出入需要加钱。看起来,这种加钱是合理的。但加多少呢?这个就有学问了,曾经我有一个同行他不不小心放在裤包里面的电话被按住拨通到我这里来了。本来想给他挂掉的,无意中竟听到他在和客户就加钱问题起争执了。当时说好的搬运费是150元,结果就是因为停车不到楼梯口说距离费都要加100元。客户当然不同意啦,两个人就这样争执不下。直到笔者挂掉电话,他们双方都还在扯。在这方面,我们成都跑跑兔小型搬家公司的价格包括起步价、楼层费、距离费等都很详细的有说明,客户完全可以根据这个标准自己计算一个价格。

   我们这边的师傅,我们要求他们在搬运完成后一定要给客户开具收据让客户签字认可后付费。这个票据,师傅会带回公司接受查验。所以,请我们的客户一定要重视这一块。开单多少付多少,没有开出来的拒付。我们也会定期抽查搬运师傅的票据,并电话回访客户。对于私下乱收费的员工,我们的处罚力度也是很大的。所以请我们的客户如果遇到这样的情况,一定要想我们反映。事后通过QQ反映的,我们查实后会通过手机话费的形式把差价还给我们的客户。

   请大家一起来帮助我们监督、完善成都搬家服务,相信在大家的鼓励和支持下。我们一定能够做得更好。



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